Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Η πλοήγηση και η χρήση της ιστοσελίδας μας συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεσή σας με τους κάτωθι όρους.
1. Στοιχεία Επιχείρησης
Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα ειδών κατοικίδιων ζώων ανήκει στην επιχείρηση:
- Επωνυμία / Όνομα: [HOME PLACE GREECE]
- Δραστηριότητα: Εμπόριο Ειδών Κατοικίδιων Ζώων, Τροφών, Παιχνιδιών και Αξεσουάρ
- Έδρα: [Περγάμου 42, Αθήνα, 10446]
- Α.Φ.Μ.: [148874961] | Δ.Ο.Υ.: [ΚΕΦΟΔΕ]
- Τηλέφωνο Επικοινωνίας: [2114091632]
- Email: [info@petivo.gr]
2. Τρόποι Πληρωμής & Ασφάλεια Συναλλαγών
Για τη διευκόλυνσή σας, το κατάστημά μας υποστηρίζει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:
- Πληρωμή με Κάρτα: Δεκτές όλες οι πιστωτικές, χρεωστικές και προπληρωμένες κάρτες (Visa, Mastercard). Οι συναλλαγές πραγματοποιούνται με απόλυτη ασφάλεια στο προστατευμένο περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας.
- Αντικαταβολή: Η εξόφληση γίνεται με μετρητά κατά την παράδοση του δέματος από τον διανομέα. Η υπηρεσία ισχύει για παραγγελίες έως το νόμιμο όριο των 500€ [και έχει επιπλέον κόστος Χ€ / ή παρέχεται δωρεάν].
- Τραπεζική Κατάθεση: Η παραγγελία παραμένει δεσμευμένη για [3] εργάσιμες ημέρες. Για την ταχύτερη εκτέλεσή της, παρακαλούμε να αποστείλετε το αποδεικτικό κατάθεσης στο email μας, αναγράφοντας ως αιτιολογία τον αριθμό της παραγγελίας σας.
3. Πολιτική Αποστολών & Μεταφορικά Έξοδα
- Γεωγραφική Κάλυψη: Οι αποστολές των προϊόντων πραγματοποιούνται αποκλειστικά εντός της ελληνικής επικράτειας.
- Συνεργαζόμενες Μεταφορικές: Η παράδοση των παραγγελιών γίνεται μέσω των εταιρειών ταχυμεταφορών ACS Courier, Γενική Ταχυδρομική και μέσω των θυρίδων αυτόματης παραλαβής Box Now.
- Κόστος Μεταφορικών:
- Για παραγγελίες συνολικής αξίας έως και 60,00€, η χρέωση των μεταφορικών είναι σταθερή και ανέρχεται στα 5,00€, ανεξαρτήτως του όγκου ή του βάρους των προϊόντων (συμπεριλαμβανομένων των μεγάλων συσκευασιών ζωοτροφών).
- Για παραγγελίες συνολικής αξίας άνω των 60,00€, η αποστολή είναι εντελώς ΔΩΡΕΑΝ.
- Χρόνοι Παράδοσης: Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός [1-2] εργάσιμων ημερών. Η παράδοση μέσω Courier γίνεται συνήθως σε 1-3 εργάσιμες ημέρες (εκτός δυσπρόσιτων περιοχών). Η παραλαβή από Box Now γίνεται με τη χρήση του PIN που λαμβάνετε στο κινητό σας και το δέμα παραμένει στη θυρίδα για 48 ώρες.
- Ανωτέρα Βία: Η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες ή περιόδους ακραίου φόρτου των εταιρειών courier.
4. Πολιτική Επιστροφών & Δικαίωμα Υπαναχώρησης
- Δικαίωμα Υπαναχώρησης: Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα και να επιστρέψει τα προϊόντα (παιχνίδια, αξεσουάρ) εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.
- Κατάσταση Προϊόντων: Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί, πλυθεί ή υποστεί φθορές. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εξολοκλήρου τον πελάτη.
- Εξαιρέσεις (Κρίσιμο για Τροφές): Βάσει της νομοθεσίας (Ν. 2251/1994), το δικαίωμα υπαναχώρησης ΔΕΝ ισχύει για προϊόντα που μπορούν να αλλοιωθούν ή λήγουν σύντομα. Για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας των ζώων, τροφές, κλινικές δίαιτες ή λιχουδιές των οποίων η σφράγιση έχει παραβιαστεί μετά την παράδοση, δεν επιστρέφονται.
5. Διαθεσιμότητα Προϊόντων & Ευθύνη
- Διαθεσιμότητα: Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν (π.χ. συγκεκριμένος κωδικός τροφής) εξαντληθεί προσωρινά από τον προμηθευτή, η επιχείρηση υποχρεούται να ενημερώσει άμεσα τον πελάτη για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης ή για εναλλακτικές επιλογές.
- Αποθήκευση: Η επιχείρηση εγγυάται ότι όλες οι τροφές φυλάσσονται σε ελεγχόμενους, καθαρούς και σκιερούς χώρους, σύμφωνα με τις προδιαγραφές των κατασκευαστών.
6. Πνευματική Ιδιοκτησία
Το σύνολο του περιεχομένου του παρόντος ιστοτόπου (κείμενα, φωτογραφίες προϊόντων, λογότυπα, γραφικά) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή ή αναπαραγωγή χωρίς έγγραφη άδεια.
7. Προσωπικά Δεδομένα (GDPR)
Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/χρήστη υπόκειται στους όρους του παρόντος τμήματος καθώς και στις σχετικές διατάξεις του Ευρωπαϊκού Κανονισμού (GDPR). Τα στοιχεία που καταχωρείτε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την τιμολόγηση, την αποστολή της παραγγελίας σας και την επικοινωνία μαζί σας.
